Grève des contrôleurs aériens : quels sont les impacts sur les vols à Beauvais ?
Si vous avez prévu de voyager avec Ryanair depuis ou vers l’aéroport de Beauvais, vous risquez d’avoir des mauvaises surprises. En raison d’une grève des contrôleurs aériens, la Direction générale de l’Aviation civile (DGAC) a demandé aux compagnies aériennes d’annuler tous les vols au départ ou à l’arrivée de cet aéroport ce jeudi 29 juin 2023. Quelles sont les raisons de ce mouvement social ? Quels sont vos droits en cas d’annulation ou de retard ? On vous explique tout dans cet article. 😎
Pourquoi les contrôleurs aériens font-ils grève ?
Le syndicat Usac-CGT, majoritaire chez les contrôleurs aériens, a déposé un préavis de grève nationale pour protester contre le protocole social en cours de négociation avec la DGAC. Selon ce syndicat, ce texte « entérine une volonté de bouleverser l’organisation du travail des personnes de l’aviation civile, tout en actant des dégradations du service rendu »¹. Il s’agit d’un texte « en l’état, inacceptable », a affirmé l’Usac-CGT dans un communiqué.
Ce syndicat avait déjà été en pointe dans le mouvement de protestation contre la réforme des retraites, ce qui avait provoqué des annulations et retards de vols en cascade entre mars et mai. L’Usac-CGT a aussi dénoncé le vote le 15 juin au Sénat d’une proposition de loi visant à mieux organiser le trafic aérien en cas de grève. Il s’agit d’une « remise en cause du droit de grève » et l’organisation a prévenu que « la promulgation de cette loi constituerait un recul extraordinaire de ce droit constitutionnel »¹.
Quels sont les vols annulés à Beauvais ?
Beauvais, une des bases en France de la compagnie low cost Ryanair, est le seul aéroport touché par cette grève en région parisienne. La DGAC a demandé aux compagnies aériennes d’annuler leur programme de vols pour la journée du jeudi 29 juin sur cet aéroport². Selon le site internet de l’aéroport, tous les vols Ryanair sont annulés ce jeudi, sauf deux : le FR 1635 à destination de Porto et le FR 1636 en provenance de Porto³. Les autres compagnies présentes à Beauvais, comme EasyJet ou Wizz Air, sont également affectées par cette grève.
La DGAC conseille aux passagers concernés par ces annulations de contacter leur compagnie aérienne pour connaître les modalités de report ou de remboursement de leur billet. Elle précise que « le trafic reprendra normalement vendredi 30 juin »².
Quels sont vos droits en cas d’annulation ou de retard ?
Si votre vol est annulé ou retardé à cause de la grève des contrôleurs aériens, vous pouvez bénéficier d’une indemnisation selon le règlement européen 261/2004. Ce règlement prévoit que les passagers ont droit à une compensation financière allant de 250 à 600 euros selon la distance du vol et la durée du retard. Pour faire valoir ce droit, vous devez contacter votre compagnie aérienne et lui envoyer une réclamation écrite.
En plus de cette indemnisation, vous avez également droit à une assistance de la part de votre compagnie aérienne. Celle-ci doit vous offrir des rafraîchissements, des repas, des communications téléphoniques et un hébergement si nécessaire. Si votre compagnie aérienne ne respecte pas ces obligations, vous pouvez lui demander le remboursement des frais que vous avez engagés.
Comment se faire indemniser en cas de grève chez Ryanair ?
Vous avez réservé un vol avec Ryanair et vous apprenez que votre vol est annulé ou retardé à cause d’une grève ? Pas de panique, vous avez des droits et vous pouvez obtenir une indemnisation. Voici comment faire pour ne pas perdre votre argent et votre temps. 😊
Tout d’abord, sachez que la grève est considérée comme une circonstance extraordinaire par le règlement européen 261/2004, qui régit les droits des passagers aériens. Cela signifie que Ryanair n’est pas responsable de la perturbation et n’a pas à vous verser une compensation financière, qui peut aller de 250 à 600 euros selon la distance du vol et la durée du retard.
Cependant, cela ne vous empêche pas de bénéficier d’une assistance de la part de la compagnie aérienne. En effet, Ryanair doit vous offrir des rafraîchissements, des repas, des communications téléphoniques et un hébergement si nécessaire. Si Ryanair ne respecte pas ces obligations, vous pouvez lui demander le remboursement des frais que vous avez engagés.
De plus, vous avez le choix entre deux options en cas d’annulation ou de retard important de votre vol : le remboursement intégral de votre billet ou le réacheminement vers votre destination finale dans les meilleurs délais. Si vous optez pour le remboursement, vous renoncez à toute autre prestation de la part de Ryanair. Si vous optez pour le réacheminement, vous conservez votre droit à l’assistance.
Pour faire valoir vos droits, vous devez contacter Ryanair et lui envoyer une réclamation écrite. Vous pouvez le faire en ligne sur le site internet de la compagnie, par téléphone au +33 1 80 14 44 52 ou par courrier à l’adresse suivante : Ryanair DAC, Customer Service Department, PO Box 11451, Swords, Co Dublin, Ireland. Vous devez joindre tous les documents justificatifs (billet, carte d’embarquement, factures…).
Si Ryanair ne répond pas à votre réclamation ou si vous n’êtes pas satisfait de sa réponse, vous pouvez saisir un médiateur ou une autorité compétente. En France, il s’agit du Médiateur Tourisme Voyage (MTV) ou de la Direction générale de l’aviation civile (DGAC). Vous pouvez également faire appel à un service juridique spécialisé dans les droits des passagers aériens, comme AirHelp ou Flightright.
En conclusion, ne laissez pas une grève chez Ryanair gâcher vos vacances. Informez-vous sur vos droits et faites-vous indemniser en cas de besoin. Bon voyage ! 🛫